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Häufig gestellte Fragen

Wie kaufe ich Tickets und wähle einen Film?

Tickets können Sie ganz einfach online kaufen. Wählen Sie eine Eintrittskarte für den Tag oder den Abend. Wählen Sie während des Bestellvorgangs Ihren Wunschfilm aus. Sie erhalten dann per E-Mail 2 Eintrittskarten: für das Museum und für den Film. Prüfen Sie zur Sicherheit das Datum und die Uhrzeit!

Für die Abendvorstellungen erhalten Sie nur eine Eintrittskarte für den gewählten Film, da das Museum dann geschlossen ist.

Kann ich mein Ticket umbuchen, wenn ich doch nicht kommen kann?

Sie können Ihr Ticket bis zu einen Tag vor Ihrem Besuch auf einen anderen Tag umbuchen. Bitte kontaktieren Sie hierfür info@museon-omniversum.nl.

Ich möchte einen anderen Film sehen als den, den ich reserviert habe!

Das ist möglich! Sie können bei unserer Kasse umbuchen, sofern noch Plätze frei sind.

Was soll ich tun, wenn ich meine Tickets verloren habe?

Überprüfen Sie zuerst Ihre Spam-Box. Ist Ihr Ticket nicht zu finden? Kontaktieren Sie uns über info@museon-omniversum.nl.

Wie kan ich online zahlen?

Sie können zahlen mit iDeal, Visa, Mastercard of Maestro.

Kann ich im Museum auch bar zahlen

Nein, Museon-Omniversum akzeptiert kein Bargeld.

Sind die 'Museumkaart' oder andere Pässe gültig?

Ja, mit der 'Museumkaart' haben Sie freien Eintritt ins Museum plus einem Film pro Tag (letzte Vorstellung 16:00 Uhr). Möchten Sie mehr Filme sehen? Dann zahlen Sie an der Kasse für einen zusätzlichen Film.
Die Museumkaart gilt nicht für das Abendprogramm. Das Abendprogramm beginnt mit dem Film um 17:00 Uhr.

Wir akzeptieren auch 'Ooievaarspas' und 'Rotterdampas'. Unter Tickets und Preise finden Sie eine vollständige Übersicht der gültigen Pässe und Ermäßigungen.

Kann ich bei Museon-Omniversum ein 'Museumkaart' kaufen?

Ja, das ist möglich! Sie erhalten eine vorläufige Karte, die sofort gültig ist. Registrieren Sie die Karte dann über die Museumkaart-Website.

Wie lange dauern die Filme?

Die Großbildfilme dauern etwa 45 Minuten und haben keine Pause.

Wann muss ich beim Filmsaal sein?

Seien Sie 10 Minuten vor Beginn des Films im Dome. Nach Beginn des Films gibt es keinen Zutritt mehr, um die anderen Gäste nicht zu stören.

Werden die Filme auf Niederländisch gezeigt?

Tagsüber werden alle Kinofilme auf Niederländisch gezeigt.

Sie möchten den Film lieber auf Englisch sehen? Das geht! Mit der Mobile Connect-App können Sie den Film auch auf Englisch sehen. Bringen Sie Ihr eigenes Headset mit!

Was ist das Abendprogramm?

’s Avonds kun je in de Dome genieten van grootbeeldfilms, films op cinema formaat (formaat zoals in een filmzaal) en live events. Het museum is dan gesloten. Kijk in de agenda voor het avondprogramma.

Abends können Sie im Dome Kinofilme (wie in einem Kinosaal), Großbildfilme und Live-Veranstaltungen genießen. Das Museum ist dann geschlossen. Das Abendprogramm finden Sie hier.

Wann wird das Filmprogramm bekannt gegeben?

Das reguläre Filmprogramm ist in der Regel im Vormonat bekannt. Dann können auch Karten dafür gekauft werden.

Möchten Sie wissen, ob ein bestimmter Film demnächst gezeigt wird? Kontaktieren Sie contact_film@museon-omniversum.nl.

Sonderveranstaltungen können oft auch schon früher gebucht werden.

Wo ist der Eingang?

Museon-Omniversum hat zwei Eingänge:

Stadhouderslaan 37: Eingang und Kasse für das Museum
President Kennedylaan 5: Eingang und Kasse für das Filmtheater

Tagsüber erhalten Sie an beiden Kassen Einlass.

Abends (ab 17:00 Uhr) ist nur der Eingang beim Dome an der President Kennedylaan geöffnet. Das Museum schließt um 17:00 Uhr.

Gibt es eine Garderobe?

Ja, im Museum gibt es eine unbewachte Garderobe und Schließfächer (ohne Münzgeld).

Darf ich im Museum und Filmtheater fotografieren?

Im Museum dürfen Sie fotografieren, aber bitte ohne Blitzlicht! Diest kan unsere maar graag zonder flits! Helles Licht kann unsere Museumsstücke beschädigen.

Im Filmtheater ist das Filmen oder Fotografieren während einer laufenden Vorstellung verboten.

Ich habe etwas verloren oder vergessen!

Mailen Sie an info@museon-omniversum.nl. Wir sehen gerne für Sie nach.

Was steht in der Hausordnung?

Um sicherzustellen, dass alle eine gute Zeit im Museon-Omniversum haben, bitten wir Sie Folgendes zu beachten:

Museon-Omniversum ist kinderfreundlich, aber rennen, toben, schreien und das Berühren von Museumsobjekten sind nicht erlaubt.
Essen und Trinken ist nur in den Cafés und den Foyers erlaubt.
Bitte lassen Sie große Taschen, nasse Mäntel und Regenschirme an der Garderobe oder in einem Schließfach. Dies hilft uns, die Ausstellungsräume sauber zu halten.
Haustiere sind nicht erlaubt, mit Ausnahme von Assistenzhunden. Bitte sagen Sie uns vorher Bescheid, wenn Sie einen Assistenzhund mitbringen.
Sie dürfen im Museum fotografieren, aber nur ohne Blitzlicht, um die Sammlungsstücke nicht zu beschädigen. Während der Filme und Vorführungen im Filmtheater ist das Fotografieren und Filmen nicht erlaubt.
Zur Sicherheit verwenden wir Überwachungskameras. Das Filmmaterial wird eine Woche lang aufbewahrt und nur bei Bedarf an die Polizei oder die Justizbehörden weitergegeben.
Seien Sie 10 Minuten vor Beginn eines Films am Eingang des Filmsaals. Nach Beginn des Films dürfen Sie den Saal nicht mehr betreten. Wenn Sie zu spät kommen, können Sie (wenn möglich) Ihre Eintrittskarte für eine andere Vorstellung am selben Tag umbuchen. Wir geben kein Geld zurück.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit! So ermöglichen wir allen einen angenehmen und entspannten Besuch.