Bij Museon-Omniversum vinden we het belangrijk dat jouw persoonlijke gegevens zorgvuldig en veilig worden behandeld.
In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we ervoor zorgen dat jouw privacy gewaarborgd blijft. Of je nu tickets koopt, een nieuwsbrief ontvangt of ons bezoekt, we zorgen ervoor dat jouw gegevens in goede handen zijn.
Wanneer je tickets koopt via de website van Museon-Omniversum, wordt je e-mailadres vastgelegd in ons systeem. De online aangekochte tickets worden via e-mail naar je toegestuurd. Bij eventueel verlies van de e-mail kunnen de tickets door een medewerker worden opgezocht in het systeem en geprint met behulp van de opgegeven gegevens. Het aangekochte ticket wordt ter controle bij binnenkomst in het museum en/of het filmtheater gescand. De grondslag voor de verwerking van deze persoonsgegevens berust op de uitvoering van onze overeenkomst met jou tot aankoop van de tickets. Bij aankoop van tickets aan de kassa in Museon-Omniversum verwerken wij geen persoonsgegevens.
Bij een telefonische reservering krijg je een medewerker van Museon-Omniversum aan de lijn, die zal vragen om een e-mailadres waar de reservering en de transactiecode naartoe kunnen worden gestuurd. Er kan eventueel worden gevraagd naar een naam om te noteren bij de reservering om het ophalen van de reservering te vergemakkelijken. De grondslag voor de verwerking van deze persoonsgegevens berust op de uitvoering van de overeenkomst.
Bewaartermijn:
We bewaren je aankoopgegevens en reserveringsgegevens tot een maand na je bezoek. In het geval je ons toestemming hebt gegeven voor het verwerken van voorkeuren en het toesturen van nieuwsbrieven, dan bewaren wij deze totdat je je toestemming intrekt.
Wanneer je je gegevens achterlaat om op de hoogte te blijven van Museon-Omniversum, zoals nieuws en uiteenlopende aanbiedingen, zullen we je hierover informeren via onze digitale nieuwsbrief. Als je geen informatie meer wenst te ontvangen, kun je je te allen tijde uitschrijven via de afmeldlink in de e-mailnieuwsbrief. Je ontvangt dan geen nieuwsbrieven meer van ons.
We vinden het belangrijk dat onze informatie en aanbiedingen relevant voor je zijn. Dat betekent dat we in sommige gevallen kunnen vragen om jouw voorkeuren en dat we bepaalde gegevens zoals naam, geslacht, adres, woonplaats en e-mailadres, indien opgegeven, verwerken. Ook analyseren we het klikgedrag in onze nieuwsbrieven en op onze websites. De grondslag voor de verwerking van deze gegevens berust op de gerechtvaardigde belangen van Museon-Omniversum om ons product, de nieuwsbrief en onze marketing te verbeteren en voor het helder en gericht informeren van de mensen die hebben aangegeven geïnteresseerd te zijn in Museon-Omniversum. De grondslag berust daarnaast op jouw toestemming.
Bewaartermijn:
We bewaren je gegevens voor nieuwsbrieven totdat je je toestemming intrekt.
Regelmatig kun je bij Museon-Omniversum deelnemen aan acties en prijsvragen. We kunnen je hierbij vragen om een aantal persoonsgegevens zoals naam, e-mailadres en leeftijd. We gebruiken deze gegevens om te kunnen bepalen of je voldoet aan de voorwaarden en om je te kunnen benaderen wanneer je in aanmerking komt voor prijzen of voordelen. Als je aan een actie meedoet, geef je daarmee toestemming op gebruik van jouw gegevens. Deze persoonsgegevens worden alleen voor dit doel gebruikt en maximaal 45 dagen bewaard. Daarna wissen wij deze gegevens.
Wanneer je per e-mail, post of telefonisch contact opneemt met Museon-Omniversum, kunnen we je vragen om persoonsgegevens indien dit is vereist voor het afhandelen van je vraag, opmerking of klacht. We zullen deze gegevens alleen voor dit doel gebruiken. De grondslag voor de verwerking van deze persoonsgegevens berust op de uitvoering van de overeenkomst met jou, op een naar de omstandigheden van het geval bekeken gerechtvaardigd belang van Museon-Omniversum en/of op jouw toestemming.
Indien je solliciteert voor een functie bij Museon-Omniversum, gebruiken wij je gegevens alleen voor de sollicitatieprocedure. Het gaat bijvoorbeeld om jouw naam, contactgegevens, werkervaring, opleidingsniveau, motivatie, CV en beschikbaarheid. De grondslag voor de verwerking van deze persoonsgegevens berust op het gerechtvaardigde belang van Museon-Omniversum bij het goed en eerlijk verlopen van de sollicitatieprocedures.
Bewaartermijn:
We bewaren de gegevens overeenkomstig de wettelijke bewaartermijnen. Indien blijkt dat je niet in aanmerking komt voor een functie, zullen wij alle gegevens direct na de procedure verwijderen.
Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die via de browser naar je computer, tablet of telefoon worden gestuurd. Ze helpen ons om jouw interactie met de site te verbeteren en stellen ons in staat om bepaalde informatie te onthouden. We maken naast functionele cookies ook gebruik van prestatie- en targetingcookies.
Waarom gebruiken we cookies?
Bij je eerste bezoek vragen we, indien nodig, om jouw toestemming voor cookies. Het is belangrijk op te merken dat cookies geen persoonlijke informatie verzamelen die je direct identificeert.
Soms organiseren wij een fotoshoot met mensen die wij daarvoor hebben benaderd, of fotograferen wij in het museum en/of filmtheater. Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) vragen we je vooraf via een toestemmingsverklaring óf we foto en/of video mogen maken en waar we die voor mogen gebruiken. Met die toestemmingsverklaring geef je aan dat wij beeldmateriaal, waarop je herkenbaar in beeld komt, mogen gebruiken. Dit geldt alleen voor foto’s en video’s die in opdracht van Museon-Omniversum worden gemaakt. We gebruiken dit beeldmateriaal voor onze eigen communicatie-uitingen. Museon-Omniversum bewaart deze toestemmingsverklaring met persoonlijke gegevens en het beeldmateriaal voor onbepaalde tijd. Als je in de loop van de tijd bezwaar maakt, zullen we het beeldmateriaal verwijderen.
Ben je gefotografeerd zonder dat je daar toestemming voor hebt gegeven, en wil je dat de beelden verwijderd worden? Neem contact op via info@museon-omniversum.nl.
Om veiligheidsredenen maken wij in een aantal ruimtes van Museon-Omniversum gebruik van cameratoezicht. Wij bekijken de camerabeelden alleen indien daar een dringende reden voor is, zoals diefstal, een overval of een ander strafbaar feit. De grondslag voor de verwerking van deze persoonsgegevens berust op het gerechtvaardigde belang van Museon-Omniversum om de bezoekers en het personeel binnen onze gebouwen te beveiligen en incidenten tegen te gaan.
Bewaartermijn:
Camerabeelden worden standaard maximaal 7 dagen bewaard. Als er echter een incident is vastgelegd, worden de beelden aan de politie en/of onderzoeksinstantie overhandigd en bewaard tot het incident is afgehandeld.
Museon-Omniversum gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens en zal deze nooit verkopen of verhuren. We kunnen persoonsgegevens delen met zorgvuldig geselecteerde derden die door Museon-Omniversum worden ingeschakeld, zoals betalingsverwerkers en marketingondersteuning. Dit is niet van toepassing op sollicitaties. Gegevens worden niet gedeeld met derden buiten de EU.
Je hebt recht op:
Bij klachten kun je contact opnemen met Museon-Omniversum of de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
We verwerken geen gegevens van kinderen onder 16 jaar zonder toestemming van ouders of voogden. Neem contact met ons op als je denkt dat dit toch is gebeurd, zodat we de gegevens kunnen verwijderen.
